Fizz 5G ou 5G+ : pourquoi l'icône 5G n'apparaît pas
Réponse courte
La 5G et la 5G+ passent par le même réseau Fizz. La 5G+ veut dire que votre téléphone utilise la bande de 3500 MHz, qui peut être plus rapide, mais c'est le fabricant du téléphone qui décide d'afficher « 5G » ou « 5G+ ». Deux téléphones côte à côte peuvent montrer des icônes différentes avec la même vitesse. Si vous ne voyez aucune icône 5G, il vous faut trois choses : un forfait qui inclut la 5G, un téléphone 5G et une couverture 5G là où vous êtes. Ensuite, redémarrez, choisissez la 5G comme réseau préféré et désactivez le mode économie d'énergie.
Pourquoi la question revient souvent
Depuis que Fizz a passé tous ses forfaits avec données à la 5G, plusieurs personnes sur r/FizzMobile posent les mêmes questions. Certains ont un forfait 5G mais ne voient jamais le logo. D'autres voient 5G+ sur un téléphone et 5G sur un autre, et se demandent s'ils manquent quelque chose. Fizz répond aux deux dans sa propre FAQ sur la 5G. Voici la version simple.
5G ou 5G+ : quelle différence?
Fizz décrit la 5G+ comme une évolution de la 5G qui permet aux appareils d'exploiter le spectre de 3500 MHz, pour des vitesses plus élevées.
Le piège, c'est l'icône. Chaque fabricant fixe ses propres critères pour afficher 5G+. Sur la plupart des Android, ça indique surtout l'utilisation de la bande de 3500 MHz. D'autres marques combinent plusieurs critères techniques. Fizz le dit clairement : l'icône 5G+ est un indicateur visuel propre à chaque marque et ne reflète pas nécessairement une vraie différence de qualité ou de vitesse.
Donc si le téléphone d'un ami affiche 5G+ et le vôtre 5G au même endroit, vous êtes probablement sur le même réseau.
Pourquoi votre téléphone n'affiche pas l'icône 5G
Fizz donne trois conditions. S'il en manque une, vous restez sur la 4G LTE.
- 1. Un forfait qui inclut la 5G. Si votre ligne est sur un ancien forfait sans 5G, il faut changer de forfait, et le changement entre en vigueur au début de votre prochain cycle de paiement. Un changement fait aujourd'hui peut donc ne pas donner la 5G tout de suite.
- 2. Un téléphone compatible 5G. Vérifiez la fiche technique du fabricant. Fizz précise que la 5G n'est pas garantie sur les appareils qui ne sont pas vendus par Fizz.
- 3. Une couverture 5G. Le réseau 5G de Fizz dessert les principales zones urbaines et continue de s'étendre. Consultez la carte de couverture Fizz pour votre rue. Fizz indique aussi que la 5G n'est pas encore offerte au Manitoba.
Autre point qui mêle bien des gens : chez Fizz, la 5G sert uniquement aux données. Les appels passent encore par la 4G LTE (VoLTE), et la voix sur 5G n'est pas offerte pour le moment. Selon le modèle, le téléphone peut quand même afficher 5G pendant un appel, ou passer en LTE.
Comment régler le problème : 4 vérifications
Si votre forfait, votre téléphone et votre secteur sont corrects, Fizz suggère :
- 1. Redémarrez votre téléphone (éteindre complètement, puis rallumer). Faites-le aussi après un changement de forfait.
- 2. Assurez-vous que la 5G est choisie comme type de réseau préféré dans vos réglages. Sur bien des Android, c'est dans Connexions ou Réseau, puis Réseaux mobiles, puis Mode réseau. Sur iPhone, allez dans Réglages, Réseau cellulaire, Options, Voix et données. Les noms des menus changent selon le modèle, alors consultez l'aide du fabricant au besoin.
- 3. Désactivez le mode économie d'énergie. Certains téléphones passent en LTE pour économiser la pile.
- 4. Revérifiez la carte de couverture à l'endroit exact. À l'intérieur ou en bordure d'une zone 5G, le téléphone peut revenir en LTE.
Toujours rien? Votre téléphone ne supporte peut-être pas les bandes 5G de Fizz, ou il a besoin d'une mise à jour. Les appels continuent de fonctionner dans tous les cas si le téléphone est compatible VoLTE chez Fizz. Notre solution aux problèmes de VoLTE et d'appels d'urgence chez Fizz couvre cet aspect.
Vous voulez la 5G chez Fizz?
Les forfaits avec données de Fizz incluent maintenant la 5G (voir notre article sur tous les forfaits Fizz en 5G). Comparez-les sur la page des forfaits mobiles Fizz.
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Sources
- check_circle FAQ Fizz : Qu'est-ce qu'un réseau mobile 5G? (5G+, icône, conditions, solutions; consultée le 3 novembre 2026)
- check_circle Fizz : Carte de couverture
- check_circle Fizz : Forfaits mobiles
Questions fréquemment posées
Quelle est la différence entre la 5G et la 5G+ chez Fizz?+
La 5G+ veut dire que votre téléphone utilise la bande de 3500 MHz, qui peut offrir des vitesses plus élevées. Les deux passent par le même réseau Fizz, et l'icône affichée dépend des critères du fabricant.
Pourquoi mon téléphone affiche 5G et un autre 5G+ au même endroit?+
Chaque fabricant décide quand afficher l'icône 5G+. Fizz précise que deux appareils au même endroit, sur le même réseau, peuvent afficher des icônes différentes avec une performance identique.
Pourquoi je ne vois pas l'icône 5G chez Fizz?+
Il faut un forfait qui inclut la 5G, un téléphone compatible 5G et une couverture 5G. Si les trois sont là, redémarrez le téléphone, choisissez la 5G comme réseau préféré et désactivez le mode économie d'énergie.
Quand la 5G commence-t-elle après un changement de forfait Fizz?+
Pour une ligne active, le nouveau forfait et l'accès à la 5G entrent en vigueur au début du prochain cycle de paiement. Redémarrez votre téléphone après le changement.
Les appels passent-ils par la 5G chez Fizz?+
Non. Chez Fizz, la 5G sert uniquement aux données. Les appels passent par la 4G LTE avec la VoLTE, et la voix sur 5G n'est pas encore offerte.
La 5G est-elle offerte au Manitoba avec Fizz?+
Pas encore. Fizz indique que la 5G n'est pas encore offerte au Manitoba. Consultez la carte de couverture Fizz pour votre secteur.
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