RCS chez Fizz : les textos illimités sont maintenant obligatoires. Pourquoi le clavardage a cessé de fonctionner et comment le récupérer (octobre 2026)
RCS chez Fizz : les textos illimités sont maintenant obligatoires
Votre appli Messages de Google affiche soudainement « Les chats RCS ont été désactivés par votre opérateur » ? Vous n'êtes pas seul. Depuis la fin septembre 2026, de plus en plus de membres Fizz signalent sur r/FizzMobile et sur la Communauté Fizz que les fonctions de clavardage RCS ont été coupées sur les lignes sans textos illimités. Et ça continue : de nouveaux cas étaient encore rapportés le 23 octobre.
Fizz a maintenant confirmé le changement officiellement. En bref : pour utiliser le RCS chez Fizz, votre forfait doit inclure les textos illimités.
Ce que Fizz a confirmé
Dans une publication officielle sur la Communauté Fizz datée du 14 octobre 2026, Fizz explique que :
- check_circle En septembre 2026, Fizz a mis à jour son intégration réseau pour améliorer la compatibilité entre les téléphones Android et les iPhone (le RCS fonctionne sur iPhone depuis iOS 27).
- check_circle Cette migration a corrigé ce que Fizz appelle un « problème d'accès » qui permettait à certains membres d'utiliser le RCS même si leur forfait n'incluait pas la messagerie texte.
- check_circle Le RCS est lié à l'option de messagerie texte. Ce n'est pas un service distinct dans les forfaits Fizz.
- check_circle La migration est déployée graduellement : toutes les lignes ne perdent donc pas le RCS le même jour.
La FAQ officielle de Fizz sur le RCS énumère maintenant ces prérequis :
| Prérequis | Détails |
|---|---|
| **Forfait** | Un forfait mobile incluant la **messagerie texte illimitée** et l'accès à des données mobiles ou au Wi-Fi |
| **Téléphone** | Un téléphone compatible et une version d'OS compatible |
| **Appli (Android)** | L'application Messages de Google à jour |
| **iPhone** | Fonctionnel depuis le lancement d'**iOS 27** |
Interrogée par MobileSyrup, Fizz a indiqué que la FAQ avait été modifiée pour refléter les capacités de sa nouvelle plateforme RCS, qui permet maintenant la communication entre Android et iOS, et que la nouvelle version de la plateforme assure une livraison fiable de la fonction selon le forfait du client. Fizz a fait une déclaration semblable à iPhone in Canada.
Qui est touché ?
- check_circle Touchés : les membres Fizz dont le forfait n'inclut pas les textos illimités et qui utilisaient quand même le RCS, surtout des utilisateurs Android avec des forfaits de données seulement ou à petit prix.
- check_circle Pas touchés : les membres dont le forfait inclut déjà les textos illimités. Si votre RCS a planté malgré les textos illimités, il s'agit probablement d'un pépin RCS habituel. Contactez le soutien Fizz.
- check_circle iMessage n'est pas touché : les échanges iMessage entre iPhone passent par le service d'Apple, pas par le RCS de l'opérateur.
Ce que vous perdez sans RCS : l'indicateur de saisie, les accusés de lecture, les photos et vidéos haute résolution, les conversations de groupe par données et le RCS avec les utilisateurs d'iPhone. Vos messages reviennent alors au SMS/MMS classique, qui exige lui aussi l'option texto pour envoyer.
Pourquoi les membres sont mécontents
Plusieurs membres affirment n'avoir reçu aucun avis direct avant la coupure du RCS, parfois en plein milieu d'un cycle de facturation. Voici ce qu'ont rapporté MobileSyrup et r/FizzMobile :
- check_circle Certains membres ont porté plainte auprès de la CPRST (Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision), rappelant que l'entente de service de Fizz prévoit un préavis de 30 jours pour tout changement aux services mobiles.
- check_circle Selon MobileSyrup (mise à jour du 5 octobre 2026), Fizz s'est opposée à au moins une plainte à la CPRST en soutenant que le RCS est fourni par l'appli tierce Messages de Google via Internet et dépasse donc le mandat de la CPRST. La CPRST doit encore se prononcer sur cette objection.
- check_circle Les résultats auprès du soutien varient. Certains membres disent qu'un agent a réactivé le RCS. D'autres ont obtenu un crédit temporaire ou un ajout de textos gratuit en attendant que leur changement de forfait entre en vigueur. Votre expérience peut varier.
Comment récupérer le RCS chez Fizz
- 1. Vérifiez votre forfait : connectez-vous à votre compte Fizz et ouvrez votre forfait mobile. Cherchez les textos illimités.
- 2. Ajoutez les textos illimités : s'ils sont absents, modifiez votre forfait pour inclure l'option de messagerie texte. Selon des membres, le changement s'applique au début du prochain cycle de facturation : faites-le tôt.
- 3. Revérifiez dans Messages de Google : ouvrez Messages, puis Paramètres, puis Chats RCS (ou *Fonctionnalités de chat*), et assurez-vous que l'option est activée. Attendez que l'état indique Connecté.
- 4. Toujours bloqué ? Redémarrez votre téléphone. Si le RCS ne se connecte toujours pas après le début de votre nouveau cycle, contactez le soutien Fizz par le clavardage dans votre compte.
- 5. Sur iPhone (iOS 27) : allez dans Réglages, puis Apps, puis Messages, puis Messagerie RCS et confirmez que l'option est activée. Consultez notre guide des appels Wi-Fi et du RCS avec iOS 27.
À surveiller aussi : fin de l'appli Messagerie visuelle Fizz pour Android le 13 novembre
Par ailleurs, Fizz a publié un avis dans sa FAQ sur la Messagerie visuelle : à partir du 13 novembre 2026, l'application de Messagerie vocale visuelle Fizz pour Android ne sera plus disponible.
- check_circle Votre boîte vocale reste active. Aucune action n'est requise.
- check_circle Après cette date, les membres Android pourront utiliser la messagerie vocale visuelle intégrée à leur téléphone, si l'appareil offre cette fonction.
- check_circle Les utilisateurs d'iPhone ne sont pas touchés : la messagerie visuelle est intégrée à iOS (appli Téléphone, onglet Messagerie).
- check_circle Conseil : si vous tenez à certains messages enregistrés dans l'appli Android, écoutez-les ou partagez les fichiers audio à conserver avant le 13 novembre.
Comment passer chez Fizz et obtenir une prime de bienvenue de 25 $
Vous songez à passer chez Fizz ? Choisissez un forfait avec textos illimités si vous voulez le RCS, et profitez de la prime de parrainage communautaire :
- 1. Procurez-vous une carte SIM ou eSIM : téléchargez une eSIM instantanément en ligne ou achetez une carte SIM physique dans un point de vente participant (Couche-Tard, Jean Coutu, EB Games/GameStop) ou par la poste sur fizz.ca.
- 2. Composez votre forfait : choisissez votre province et assurez-vous d'inclure l'option de messagerie texte.
- 3. Entrez le code de référence STOJ4 : à l'étape du sommaire de la commande, repérez la case « Code de référence » et saisissez STOJ4.
- 4. Conservez votre numéro de cellulaire : choisissez l'option de transfert de numéro et indiquez les renseignements de votre ancien compte. Ne résiliez pas votre ancienne ligne avant la fin du transfert.
- 5. Profitez de votre crédit : dès le paiement de votre 2e facture mensuelle, un crédit de 25 $ sera automatiquement appliqué à votre compte !
Déjà membre ? Ne manquez pas les offres du Vendredi fou 2026 chez Fizz avant qu'elles prennent fin.
En résumé
La nouvelle plateforme RCS de Fizz apporte le RCS entre Android et iPhone, mais elle applique aussi une règle que bien des membres ignoraient : le RCS exige maintenant les textos illimités. Le déploiement est graduel : si votre RCS fonctionne encore sans textos illimités, ça pourrait ne pas durer. Vérifiez votre forfait, ajoutez les textos illimités avant votre prochain cycle de facturation si vous tenez au clavardage, et notez que l'appli Messagerie visuelle pour Android disparaît le 13 novembre 2026.
*Avis de non-responsabilité : FizzPromoCodes.ca est un site communautaire indépendant non affilié à Fizz ou Vidéotron.*
Questions fréquemment posées
Pourquoi le RCS a-t-il cessé de fonctionner sur mon téléphone Fizz ?+
En septembre 2026, Fizz est passée à une nouvelle plateforme RCS compatible entre Android et iPhone. Dans le cadre de cette migration graduelle, Fizz applique maintenant la règle voulant que le RCS soit offert uniquement avec les forfaits incluant les textos illimités. Les lignes sans textos illimités perdent les fonctions de clavardage RCS.
Faut-il les textos illimités pour utiliser le RCS chez Fizz ?+
Oui. La FAQ officielle de Fizz indique qu'il faut un forfait mobile incluant la messagerie texte illimitée, l'accès à des données mobiles ou au Wi-Fi, un téléphone et une version d'OS compatibles, ainsi que l'application Messages de Google à jour sur Android.
Comment récupérer le RCS chez Fizz ?+
Ajoutez les textos illimités à votre forfait depuis votre compte Fizz. Selon des membres, le changement entre en vigueur au début du prochain cycle de facturation. Ouvrez ensuite Messages de Google, allez dans Paramètres puis Chats RCS, vérifiez que la fonction est activée et attendez l'état Connecté. Contactez le soutien Fizz si le problème persiste.
Le RCS chez Fizz fonctionne-t-il avec l'iPhone ?+
Oui. Fizz indique que le RCS est fonctionnel sur iPhone depuis le lancement d'iOS 27. La même exigence de textos illimités s'applique. iMessage entre iPhone est un service distinct d'Apple et n'est pas touché.
L'appli Messagerie visuelle de Fizz pour Android va-t-elle disparaître ?+
Oui. À partir du 13 novembre 2026, l'application de Messagerie vocale visuelle Fizz pour Android ne sera plus disponible. Votre boîte vocale reste active et aucune action n'est requise. Vous pourrez utiliser la messagerie vocale visuelle intégrée à votre téléphone Android si l'appareil l'offre. Les utilisateurs d'iPhone ne sont pas touchés.
Puis-je utiliser le code de référence STOJ4 en m'abonnant à Fizz ?+
Oui. Lors de la commande de votre premier forfait Fizz, inscrivez STOJ4 dans la case Code de référence pour obtenir un crédit de 25 $ après le paiement de votre 2e facture mensuelle.
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